Preguntas Frecuentes

A través de una suscripción mensual recibirás una caja con diferentes variedades de quesos de distintos tipos, texturas y orígenes del mundo. Con despacho gratuito dentro de la Región Metropolitana.

También puedes regalar un box o una suscripción por 3, 6 o 12 meses. Todos con despacho gratuito dentro de la Región Metropolitana. 

Recibirás una caja mensual de acuerdo a la cantidad de meses que te suscribas con distintas variedades todos los meses, los primeros 10 días hábiles del mes. Los quesos son elegidos bajo diversas temáticas, que te permitirán ir probando y conociendo la riqueza de este mundo.

La suscripción tiene un costo distinto dependiendo si te suscribes al Box Classic o al Box Premium. Costo de despacho en regiones distintas a Región Metropolitana no está incluido, revisa en Políticas de despacho.

Te puedes suscribir cuando quieras a través de nuestra página web www.caseus.cl, los 365 días del año, las 24 horas del día.

Para hacer una suscripción de regalo, haz clic en “REGALA” en la barra superior de nuestro sitio web. Puedes regalar un Box o una suscripción por 3, 6 o 12 meses con cargo a tu tarjeta de crédito o débito pagando por adelantado el costo total de los meses a regalar.

La entrega se realizará en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Si regalas un Box puedes elegir entregarlo tu mismo o que lo enviemos directamente a quien deseas regalárselo. 

Si regalas una suscripción puedes elegir entregar la primera caja tú mismo o que se la enviemos directamente a quien deseas regalárselo. Las siguientes cajas siempre le llegarán directamente a la persona que nos indiques. 

Lo puedes hacer directamente enviando un mail a caseuschile@gmail.com o escribiéndonos aquí

Cuando te vayas de vacaciones, puedes pausar tu suscripción o ingresar una dirección de entrega temporal. En el segundo caso, se aplicarán cobros de despacho adicional si es que corresponden. Recuerda tomar estas acciones de forma anticipada y realizarlo antes del día 10 del mes.

Si recibes un producto en mal estado, te cambiamos el producto inmediatamente.

Puedes revisar esta información en Políticas de cambios y devoluciones.

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